Servicio gratuito de telesalud aumenta acceso a tratamientos de COVID-19

Si su prueba de COVID-19 dio positivo y tiene dificultades para obtener una receta para los antivirales Paxlovid o Lagevrio (molnupiravir), un nuevo servicio gratuito de telesalud (remoto) puede ayudar. Oregon Health Authority (OHA por sus siglas en inglés) se ha asociado con Color Health, Inc. para ofrecer asistencia en línea o por teléfono para obtener antivirales contra el COVID-19 para las personas elegibles dentro de las primeras 24 a 48 horas, independientemente del estado del seguro médico, sin costo alguno.

“Estos medicamentos pueden ayudar a prevenir la enfermedad grave por COVID-19, la hospitalización e incluso la muerte”, dijo Andrea Lara, M.D., M.P.H., de OHA. “Deberían estar disponibles de forma gratuita para cualquier persona que los necesite, ya sea que la persona tenga o no seguro médico”.

El servicio beneficiará especialmente a las comunidades más afectadas por el COVID-19, incluidas las naciones tribales y las comunidades de color.

No todos son elegibles para los antivirales COVID-19, pero aquellos que lo son deben comenzar a tomar el medicamento dentro de los cinco días posteriores al inicio de los síntomas. Hay varias opciones para las personas que buscan antivirales para el COVID-19, y OHA aconseja a las personas con seguro a consultar primero a su proveedor de atención médica, si lo tienen. Si no tiene un proveedor de atención médica, puede buscar una ubicación cercana de Test-to-Treat. Test-to-Treat (T2T) lo conecta (en persona) con un proveedor de atención médica que puede determinar la elegibilidad y recetar antivirales para el COVID-19. T2T puede incluir una tarifa para quienes no tienen seguro médico.

Si no tiene seguro médico o un proveedor de atención médica, o si vive lejos de cualquier lugar de prueba para tratar o no puede obtener una cita dentro de los cinco días posteriores al inicio de los síntomas, use el servicio de telesalud de Color Health. Debe proporcionar una dirección de Oregón para usar el servicio.

El servicio está disponible todos los días, de 8 a. m. a 8 p. m., en varios idiomas.

Hay dos formas de usar el servicio de telesalud de Color Health:

1. Visite Color.com/COVID-19-treatment-OR

  • Antes de comenzar la encuesta, debe crear una cuenta con una dirección de correo electrónico. Se le pedirá su información de contacto, incluido el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la dirección de su casa.
Ejemplo del cuestionario a responder de Color Health (disponible en español)
  • Se le pedirá información demográfica como la orientación de género y la raza, así como el idioma que le gustaría usar para el cuestionario y la consulta.
  • Complete el cuestionario en línea. Se le harán preguntas como si está embarazada, si está tomando algún medicamento o si tiene alguna afección médica continua, como diabetes, cáncer, hepatitis, enfermedades cardíacas, presión arterial alta y más
  • Luego puede hablar con un proveedor de atención médica que le hará algunas preguntas más para determinar su elegibilidad para un antiviral oral. Puede elegir tener esta conversación por teléfono o en una videollamada. El tiempo de espera para cualquiera debe ser de media hora o menos..

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2. Llame al 833-273-6330 (llamada gratuita): si no puede acceder a Internet, un operador telefónico iniciará el proceso y lo conectará con un proveedor de atención médica. Para las personas que no hablan inglés, el operador puede traer un intérprete a la línea.

Si el proveedor de atención médica determina que usted es elegible para recibir un medicamento antiviral para el COVID-19, lo recetará de inmediato, ya sea en su farmacia preferida para que lo recoja o lo entregue en su hogar dentro de las 24 a 48 horas.

Si tiene preguntas generales sobre los servicios de telesalud de Color Health, llame a la línea de atención al cliente al (844) 352-6567, de 7 a. m. a 5 p. m. También puede enviar un correo electrónico a tratamientos@color.com para preguntas generales.

Para obtener más información sobre los tratamientos de COVID-19, visite la página web de la OHA.