Ahora puede solicitar ayuda para pagar las facturas de agua y electricidad

Si tiene problemas para hacer los pagos de agua, aire acondicionado o calefacción, usted podría ser elegible para ayuda de pago de facturas actuales y vencidas

Facturas de servicio de agua y alcantarillado

El Programa de Asistencia de Servicio de Agua para Hogares de Bajos Ingresos (LIHWA, por sus siglas en inglés) está aceptando solicitudes de familias de Oregon interesadas en recibir ayuda hasta el 30 de septiembre. Este programa federal temporal inició durante la pandemia para ayudar a hogares de bajos ingresos a cubrir los costos de los pagos de servicio de agua potable y alcantarillado. Desde que comenzó el programa a principios de 2022, LIHWA ha cubierto más de $8.3 millones para más de 15,400 hogares en Oregon. Este dinero ha servido para reiniciar, o prevenir la interrupción del servicio, de agua potable a más de 2,000 hogares.

“A menudo ha sido una cuestión de desesperación pura”, dijo Joy Aldrich, gerente del programa LIHWA en Oregon Housing & Community Services (OHCS, por sus siglas en inglés). “Los servicios de agua y alcantarillado son elementos esenciales para la vida diaria y una preocupación directa para la salud humana, y este programa ha sido extremadamente útil para los habitantes de Oregon de bajos ingresos mientras luchaban con todos los demás desafíos provocados por la pandemia”.

Debido a que el programa está por finalizar, es importante que las personas presenten sus solicitudes antes del 30 de septiembre. Puede presentar su solicitud directamente con la Agencia de Acción Comunitaria (CAA) local de su condado.

¿Cómo saber si soy elegible?

Los hogares elegibles para el apoyo de LIHWA deben ser residentes de Oregon y que el ingreso de su hogar deba ser igual o inferior al 60 % del ingreso medio estatal (SMI). Por ejemplo, de acuerdo con la siguiente gráfica a continuación, si cinco personas viven en un hogar y el ingreso bruto anual de toda la familia es de $69,747 o menos, ésta familia puede ser elegible para el programa. El ‘tamaño de la unidad del hogar’ cuenta la cantidad de personas en el hogar que tienen números de seguro social.

chart that shows different levels of median gross income per household size, indicating the 60% SMI threshold for qualifying for water assistance.
Gráfico que muestra los niveles de ingresos familiares = al 60 % del ingreso familiar medio de Oregon. (Fuente: Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU.))

Los inquilinos también son elegibles para la asistencia de LIHWA, incluso si no pagan directamente a la compañía de servicios públicos.

Cómo funciona

Para cada hogar que cumpla todos los requisitos, la CAA local envía una suma global, un pago único a la compañía de servicios públicos que cubre los saldos vencidos y actuales y, en algunos casos, aplica un crédito a la cuenta. En muchos casos, las agencias locales pagaron facturas de agua y alcantarillado atrasadas que habían subido más de $15,000 (por hogar) debido a la pérdida de empleo y otras situaciones.

Aldrich da crédito a las Agencias de Acción Comunitaria por sus incansables y heroicos esfuerzos.

“Una agencia en el sur de Oregon incluso instaló un escritorio en la oficina local de servicios públicos de agua para proporcionar una ventanilla única para que las personas solicitaran asistencia cuando vinieran a pagar sus facturas”, dijo Aldrich.

Para preguntas generales o comentarios sobre el programa LIHWA, envíe un correo electrónico a HCS.WaterAssistance@hcs.oregon.gov o llame al 503-986-0973.

Para averiguar si es elegible o para presentar una solicitud, comuníquese con la Agencia de Acción Comunitaria de su condado. Los detalles aquí. La ayuda está disponibles en español y cuenta con el apoyo de traductores para otros idiomas.

Facturas de calefacción y aire acondicionado
cartoon image of two thermometers, one showing freezing temps and one showing very hot temps

Si usted es elegible para recibir asistencia en la factura del agua a través de LIHWA, es probable que también califique para recibir asistencia federal en la factura de electricidad para uso de calefacción y aire acondicionado a través del Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en inglés).).

Aquellos que calientan sus hogares con estufas de leña, hornos de aceite u otras fuentes de combustible también pueden solicitar asistencia de LIHEAP.

Llame al 800-453-5511 (opción 2) para obtener más información o comuníquese con su Agencia de Acción Comunitaria local para presentar una solicitud.

LIHEAP es un programa continuo y no hay una fecha límite para presentar la solicitud.